Gestão inteligente de contact center

Nesse eBook, abordamos como otimizar os recursos, aumentar a produtividade e reduzir os custos do seu contact center.

  • Analise os recursos existentes

    Pessoas, tecnologia e sistemas.

  • A função do contact center

    Qual é o objetivo de negócios do seu contact center?

  • Aumentando a produtividade e reduzindo custo

    Onde e como investir? Quais KPIs devem ser analisados?

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